Human Excellence
Herkömmlichen Motivationstheorien und -massnahmen stossen rasch an ihre Grenzen. Der österreichische Neurologe und Psychiater Viktor Frankl hält den Menschen für ein Wesen, das auf der Suche nach Sinn ist. Für die Unternehmensführung stellt sich das Problem, dass es laut Frankl nicht möglich ist, Sinn zu geben oder Sinn zu stiften. Managementaufgabe ist es vielmehr, sich selber und die Mitarbeitenden für die Bedeutung des Sinns als Motivationstreiber zu sensibilisieren.
In die gleiche Richtung zielen die Erkenntnisse des renommierten Wirtschaftswissenschafters und Managementexperten Fredmund Malik. Für ihn ist ein Arbeitgeber vor allem dann attraktiv, wenn er die Mitarbeitenden mit sinnstiftenden Aufgaben betraut. So wird sich beispielsweise eine ambitionierte Dentalassistentin bei der Arbeit kaum lange wohl fühlen, wenn sie hauptsächlich administrative Arbeiten ausführen muss. Als wesentliche Messgrössen für die Attraktivität eines Arbeitgebers bezeichnet Malik die Fluktuationsrate und die Quote der Absenzen. Je niedriger die beiden Werte, desto wohler fühlen sich die Mitarbeitenden.
