Communication Excellence

Kommunikation ist der Schlüsselfaktor bei der Gestaltung und Pflege der Beziehungen im Innern des Unternehmens wie auch zwischen dem Unternehmen und seinen externen Anspruchsgruppen. Sie ist ein Teil des sozialen Kapitals, das Vertrauen schafft und zu nachhaltigen Bindungen führt.

Communication Excellence steht für die Bereitschaft und Fähigkeit, im Unternehmen eine Kommunikationskultur zu etablieren, die die Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeitenden fördert und zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit beiträgt. Leitlinien für die interne Kommunikation sind Transparenz, Offenheit und gegenseitiger Respekt.

Kommunikationskultur entwickelt sich von oben nach unten. Ein positiver und konstruktiver Umgangston der Unternehmensführung überträgt sich auf den Umgang der Mitarbeitenden mit den Kunden.